Analista Central Atendimento I - Vaga Afirmativa PCD - Indaiatuba/SP

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Data: 7 de mar. de 2026

Localização: Indaiatuba, São Paulo, BR, 13337-300

Empresa: John Deere

Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?

 

Local Principal: Brasil (BR) - São Paulo  - Indaiatuba  
Função: Customer Experience (CA)
Título: Analista Central Atendimento I - Vaga Afirmativa PCD - Indaiatuba/SP - 117724

 

 

Como Analista Central de Atendimento I, você será responsável por oferecer uma experiência de excelência ao cliente, atuando com alto nível de organização, gestão de tempo, análise criteriosa e tomada de decisão, além de demonstrar proatividade, comprometimento, senso de prioridade e ótima colaboração em equipe para garantir relações interpessoais de qualidade e foco total no cliente.

Principais Responsabilidades

  • Proporcionar uma experiência encantadora para clientes e concessionários, atendendo as demandas, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços do Banco John Deere através do atendimento telefônico, e-mail e WhatsApp.
  • Assegurar que as interações com clientes sejam conduzidas respeitando os padrões de conduta e atendimento estabelecidos pelo BJD.
  • Registrar e monitorar protocolo de atendimento, fornecendo solução adequada.
  • Ser proativo na identificação de processos que necessitam de suporte, garantindo a melhoria contínua dos serviços prestados.
  • Atuar como um pós-venda ativo após a liberação de recursos, acompanhando a satisfação do cliente e oferecendo suporte adicional quando necessário.

Habilidades Que Você Precisa

  • Graduação em andamento ou completa, preferencialmente em Administração ou áreas relacionadas.
  • Experiência em atendimento ao cliente.
  • Experiência no uso de ferramentas Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

O Que Te Faz Destacar

  • Inglês Intermediário: lê e escreve e-mails com autonomia, realiza ligações telefônicas descomplicadas e participa de reuniões.
  • Conhecimento em sistemas/processos bancários.
  • Experiência no uso de ferramentas Microsoft Power Platform (Power BI e Power Automate).
  • Experiência na área administrativa e conhecimentos de certidão de matrículas e instrumentos contratuais pode ser um diferencial. 

Nossos principais benefícios

  • Remuneração variável; 
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Previdência Privada;
  • Benefício Ótica; 
  • Reembolso vacina; 
  • Universidade Corporativa; 
  • Wellhub (Gympass);
  • Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação;
  • Auxílio farmácia;
  • Entre outros

  
Nosso Processo Seletivo

A seleção começa com a sua inscrição, para algumas vagas, existem alguns testes adicionais. Você terá a possibilidade de conhecer pessoas do time nas entrevistas! Nosso processo seletivo é flexível em termos de tempo, então não se preocupe! Nossa equipe de Talent Acquisition está comprometida em proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todas as candidaturas cuidadosamente e fornecemos feedback em todas as etapas do processo. Além disso, todas as orientações serão enviadas por e-mail!

 

Sobre a John Deere

 

A John Deere é líder global no fornecimento de produtos, tecnologia e serviços avançados para clientes que desempenham um papel essencial na agricultura, construção, florestal entre outros setores. Nosso objetivo é atender à crescente necessidade mundial de alimentos, combustível, abrigo e infraestrutura, enquanto promove a sustentabilidade e a preservação do planeta que chamamos de lar.
Inovamos para impulsionar a produtividade e proteger nosso planeta e convidamos você a fazer parte dessa história. Trabalharemos juntos para criar, testar, superar para que para que a vida possa avançar. 💚🚜
 


Segmento de vagas: Recruiting, Agricultural, Human Resources, Agriculture