Lead UX Design & Research - Indaiatuba/SP

Como Lead UX Design & Research na John Deere, alocado(a) na unidade de Indaiatuba/SP, você será responsável por desenvolver e coordenar iniciativas de user experience, conduzindo pesquisas qualitativas e quantitativas com dealers, clientes finais e times internos para identificar gaps e novas oportunidades de produtos. Além disso, liderará o design de serviços e a prototipação de interfaces, garantindo consistência visual e interativa, alinhada aos padrões da empresa. Você atuará como ponte entre áreas técnicas, negócios e stakeholders externos, liderando e mentorando o time de designers, e promoverá a cultura de design centrado no usuário, além de realizar benchmarkings para identificar oportunidades de melhoria nas experiências dos usuários.

Principais Responsabilidades

• Desenvolver e coordenar a implementação de iniciativas de user experience;
• Realizar pesquisas qualitativas e quantitativas com dealers, clientes finais e times internos para identificar gaps nas jornadas existentes e novas oportunidades de produtos. Além de mapear processos internos: (ex.: aprovação de crédito, pós-venda) para detectar ineficiências que afetam a experiência;
• Liderar atividades de design de serviços (ex.: fluxos digitais e presenciais para dealers) e validá-los com stakeholders;
• Liderar atividades de prototipação, design e desenvolvimento de interfaces em times multidisciplinares de produtos digitais, além de garantir consistência visual e interativa em nossas soluções digitais, seguindo os padrões de design system, branding e acessibilidade da empresa;
• Colaboração Estratégica: Atuar como ponte entre áreas técnicas, negócios e stakeholders externos (concessionárias; 
• Liderança: Liderar e mentorar time de designers e promover cultura de design centrado no usuário;
• Benchmark e boas práticas de UX design: Mapear, pesquisar e analisar boas práticas de mercado e concorrentes para identificar oportunidades de melhoria nas experiências de concessionários e clientes. 

Habilidades Que Você Precisa

• Graduação ou especialização em UX Design, Interação, Design gráfico ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em UX Design com portfólio que demonstre resultados em produtos digitais e/ou projetos complexos;
• Experiência com liderança de times de designers; 
• Domínio em abordagens de pesquisas qualitativas;
• Domínio em dados e pesquisas quantitativas e ferramentas de user analytics;
• Conhecimento em metodologias e abordagens ágeis;
• Proficiência em ferramentas de design como Adobe XD, Skecth, Figma e InVision. 

O Que Faz Destacar

• Experiência com atividades de service design (blueprints, prototipação de processos);
• Experiencia com atividades de User Interface e ferramentas (figma, adobe XD, etc.);
• Conhecimento do segmento financeiro (crédito e bancos) ou no segmento de indústria de base (montadoras, agro, máquinas);
• Experiência em ecossistemas B2B2C.