PL Delivery Lead - Indaiatuba/SP

Como PL Delivery Lead na John Deere, alocado no Regional Office em Indaiatuba/SP,  você apoiará a recém-reorganizada estrutura de Digital Workspace Experience (DWE) – Field Services. O escopo da função é global, com ênfase nas equipes de serviços de campo (Field Services) no Brasil. Haverá menos suporte detalhado diretamente aos times e mais foco nas necessidades de entrega que cruzam diferentes equipes e localidades. 

O suporte à entrega poderá incluir a liderança de grandes iniciativas transversais e a remoção de restrições e impedimentos que estejam bloqueando as entregas. Esta função trabalhará em estreita colaboração com o Gerente de Engenharia de Field Services e os Líderes de Campo (Field Leads) no Brasil.  Além disso, esta função atuará junto aos outros Scrum Masters de Field Services.

Exemplos de atuação incluem a definição de um framework de identificação de restrições para uso global, a definição de um framework de priorização e planejamento de capacidade para melhorar a confiança na entrega local e a viabilização da colaboração entre equipes globais.

Principais Responsabilidades

• Suportar a Field Services, apoiando múltiplas equipes de serviços de campo no Brasil, incluindo monitorar a saúde e satisfação da equipe, identificar e remover restrições, facilitar a resolução de problemas e a colaboração, e garantir a entrega pontual dos compromissos;
• Impulsionar melhorias no nível da equipe, atuando em parceria com o Gerente de Engenharia e Líderes de Campo para e aproveitar de forma eficiente as habilidades e interesses dos membros do time para maximizar o valor de negócio;
• Priorizar e influenciar as prioridades da Família de Produtos através do entendimento da estratégia, objetivos e tecnologia. Identificar ferramentas, frameworks e metodologias apropriadas para alcançar os resultados priorizados;
• Trabalhar com o Gerente de Engenharia para alinhar os esforços da equipe aos objetivos de negócio, fornecendo diferentes abordagens com base na maturidade da equipe e na complexidade do projeto;
• Liderar iniciativas em múltiplas equipes, integrar as melhores práticas e impulsionar uma cultura de inovação e colaboração;
• Analisar dados, utilizando ferramentas e pesquisas de mercado para identificar oportunidades de melhoria, visualizar o progresso e permitir a tomada de decisões baseada em dados. Garantir a precisão dos dados através da adoção de ferramentas valiosas;
• Desenvolver continuamente capacidades pessoais através do aprendizado e aplicação de habilidades de maestria digital;
• Utilizar tecnologias avançadas de forma eficaz para impulsionar a transformação.

Habilidades Que Você Precisa

• Graduação completa em TI, Engenharia, Redes, Gestão de Projetos ou áreas afins;
• Inglês Intermediário: lê e redige e-mails com autonomia, participa de ligações e reuniões;
• Sólido conhecimento de Lean/Kanban/Scrum, para gestão de fluxo (Flow Management) e métricas de eficiência operacional;
• Liderar e mentoria de equipes ágeis, promovendo um ambiente de alta performance para equipes de engenharia de elite;
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;
• Capacidade de traduzir termos técnicos de infraestrutura em relatórios de progresso, valor para a gestão;
• Habilidades  com times de infraestrutura operam (Provisionamento, Cloud Governance, Networking).

O Que Faz Destacar

• Conhecimento em ITIL combinado com metodologias ágeis (Agile Service Management);
• Experiência com mapeamento de fluxo de valor (VSM), identificação e eliminação de desperdícios, e conceitos de Lean e Six Sigma;
• Habilidade para criar insights acionáveis a partir de métricas e dados, e aplicá-los para melhorar a agilidade e a entrega de valor;
• Certificações adicionais como: Lean IT, EXIN Agile Business Professional ou especializações em Gestão de Infraestrutura.